För att handla hos oss måste du vara myndig. Är du under 18 år så be din målsman att göra beställningen.

Kunduppgifter

För att handla hos oss måste du ange uppgifter i samtliga fält som är obligatoriska vid kundregistreringen. Om vi inte har din e-postadress kan vi inte skicka någon orderbekräftelse och vi kan inte meddela dig om kända leveransförseningar eller om någon del av din beställning ej kan levereras. Varje gång du lägger en ny beställning hos oss ska du kontrollera att de angivna adressuppgifterna är aktuella.

Personuppgifter

Genomförd beställning innebär att du samtycker till att namn och personnummer alternativt organisationsnummer registreras i vårt kundregister. De personuppgifter du lämnar till oss används för orderhantering, fakturering, information, marknadsföring och annat som syftar till att vår tjänst ska fungera så bra som möjligt. Vid misstanke om brott kan vi även lämna uppgifter till Polisen. Vi garanterar dock att ingen annan än vi använder uppgifterna för marknadsföring. Vi säljer inte e-postadresser.
 
Beställning
Beställningar sker via Internet. Om du får problem med beställningen är du välkommen att skicka e-post till oss segermalm@gmail.com eller ringa 0708-850964. En beställning via internet är genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi garanterar dock inte att vi kan leverera alla de titlar du beställt och vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att vi lider ekonomisk eller annan skada polisanmäles.

Priser
Priserna på våra varor anges i svenska kronor. Momsen är 6% för böcker, annars 25%. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering. Det pris som anges vid beställningstillfället är det pris som kunden betalar. Vi reserverar oss dock för eventuella fel i artikelinformationen.

Frakt

Fraktavgiften är endast 10 kr per beställningstillfälle (75 kr för länder utanför Sverige). Den gäller oavsett antal varor som ingår i beställningen. Vi tar inte ut några fakturerings- eller serviceavgifter.

Leveranstider

Lagervaror: 1-5 arbetsdagar efter beställning.

Beställningsvaror: 3-7 arbetsdagar efter beställning. 

Eftersom vi inte har alla varor i lager utan beställer in böcker är vi beroende av att leveranserna till oss fungerar. Ibland händer det att en leverans blir försenad, och det betyder att utleveransen av din beställning kan ta lite längre tid än beräknat. Vi kan alltså inte garantera att din beställning kommer fram till en viss dag. Leveransproblem som vi känner till får du information om ifall du lämnat en e-postadress där vi kan kontakta dig.

Vi förbehåller oss rätten att, utan föregående avisering stryka ej levererbar vara från order, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Önskar kund därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta såsom en ny order. I fall köpare anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på köparens ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Om vi måste avboka något i din beställning meddelar vi dig via e-post så fort vi själva fått informationen.

Leveranser
De beställda varorna skickas som A-brev eller paket beroende på vikt. Paket skickade med Posten hämtar du på ditt vanliga utlämningsställe. Försändelser som väger under 1200 g skickas som A-brev till din brevlåda. Om brevbäraren tycker att försändelsen är för stor för att bäras ut till dig hamnar den på Postens serviceställe och du får en avisering i brevlådan. 

Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att köparen, efter det att vi effektuerat ordern följer upp leveransen hos posten, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis nio (9) dagar från avsändandet. 

Förändring av order
Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.

Avbeställning
Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Betalning

Beställningar skickas mot faktura som förfaller till betalning efter 20 dagar. Fakturan medföljer paketet. Betalning ska ske till det konto som anges på fakturan.  Vi förbehåller oss rätten till sedvanlig kreditkontroll vid köp mot faktura.

Vid försenad betalning debiteras påminnelseavgift på 50 kronor. Om inte betalningen därefter kommer in i tid debiteras inkassoavgift på 160 kronor och refernsränta + dröjsmålsränta på 8 %. 

Våra kontouppgifter

Om du har tappat bort din faktura går det bra att skicka ett meddelande via e-post segermalm@gmail.com så ger vi dig de uppgifter du behöver. Ange fakturanummer vid betalning.

Vårt bankgironummer: 5710-9779

Momsreg.nr/VAT-nr: SE969697854401

Ångerrätt
Full ångerrätt gäller inom fjorton dagar från det att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Det är viktigt att du bifogar en kopia på din faktura/följesedel eller ett brev där ditt namn, din adress och ditt ordernummer står så att vi vet vad returen gäller. Återsändande av vara vilken returneras sker på kundens bekostnad. Varan skall återsändas väl emballerad.
 
Om du har beställt flera varor drar du av beloppet på det du returnerat och betalar resterande belopp på fakturan. Du kommer inte att få något nytt inbetalningskort. Om du redan har betalat för boken gör vi en återbetalning till dig när vi mottagit returen. Maila i sådana fall information om ditt fakturanummer, din bank och ditt kontonummer till segermalm@gmail.com och meddela vilken/vilka varor du kommer att returnera.

Returadressen är:
Segermalm & Melin HB
Annas väg 3

44271 Kärna

Returadressen finns även angiven på faktura/följesedel.